Politique de remboursement - Suncor

Chez Suncor, notre objectif est de maintenir le processus d'inscription juste, clair et transparent.

Les frais d'inscription et de traitement couvrent le travail administratif nécessaire à l'examen des candidatures, à la vérification des documents et à la gestion des candidatures.

Comprendre les frais de traitement

Une fois qu’une demande est examinée ou traitée, du temps et des ressources sont répartis pour évaluer soigneusement les informations fournies.

Quand un remboursement peut être envisagé

• Paiements en double effectué par erreur
• Problèmes de techniques de paiement vérifiés
• Problèmes de paiement signalés avant le début du traitement

Situations dans lesquelles les remboursements peuvent ne pas s'appliquer

• Demande déjà en cours d'examen
• Documents requis non soumis
• Retrait volontaire après le début du traitement
• Décisions prises à partir des informations soumises

Comment demander un examen

Les candidats peuvent contacter le support Suncor avec :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail d'inscription
• Référence de paiement
• Brève explication du souci

Temps de traitement

S'ils sont approuvés, les remboursements sont généralement traités dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables en utilisant, dans la mesure du possible, le mode de paiement d'origine.